随着医院信息化建设的深入推进，医院信息系统在医院日常诊疗工作中发挥着至关重要的作用，医院网络安全、畅通是医院正常服务的重要保证。为妥善应对和处置我院信息系统突发事件，进一步提高网络与信息系统故障应急保障能力，确保在医院信息系统发生重大故障时医疗秩序稳定、安全以及诊疗工作顺利开展，我院于10月12日下午组织开展了全院范围的医院信息系统故障应急演练。

      为确保此次应急演练的顺利实施，医院信息科提前制定了演练方案，成立了以院长余阳艳为组长的信息网络故障应急演练领导小组，并于10月10日上午与医务科、护理部、门诊部、财务科以及药剂科等相关部门负责人仔细商讨和梳理了本次演练流程，并要求各部门对此次演练作好充分准备和困难评估。

      10月12日下午16点30分，医院收费室在第一时间报告信息科“医院收费系统挂号、收费故障”，随后门诊医生也反映门诊系统故障，医院信息科工作人员立即检查发现医院核心交换机故障，估计恢复时间较长。信息科主任张胡在向应急领导小组副组长张红梅后报告后宣布立即启动《医院信息系统故障应急预案》。

      财务科、护理部、门诊等相关职能科室迅速赶到一线科室作好现场指导和工作协调；挂号处的挂号员开始手工挂号、收费及手工发票；门诊医生转入手写处方和各种申请单治疗单、注射单；药房工作人员主动到收发室比照划价表有条不紊地进行划价；住院处采取手工登记病人信息，填写登记表等应急措施；各临床取出纸质单，医生和护士开始用纸质单书写医嘱和病程记录。各部门分工明确，相互配合，演练按照预定方案顺利进行，整个演练过程平稳有序。

      下午17点28时分，医院信息系统故障排除，信息系统恢复运行，各项工作恢复正常状态。信息网络故障应急演练领导小组副组长张红梅宣布圆满完成本次演练任务。

      随后，信息网络故障应急演练领导小组对此次演练进行了认真总结。通过此次演练，相关科室人员更加熟悉医院信息系统故障的应急流程和处理方法，对演练中的重点和难点问题有了更加明确的认识，提高了我院医务人员处理网络突发故障的应对能力，确保患者有效就医。